Última atualização: 18/08/24

Esta Política de Privacidade descreve como a MUD Store (o "Site", "nós", "nos" ou "nosso") recolhe, usa e divulga suas informações pessoais quando você visita, usa nossos serviços ou realiza uma compra em db704d-12.myshopify.com (o "Site") ou se comunica connosco de outras formas (coletivamente, os "Serviços"). Para os fins desta Política de Privacidade, "você" e "seu" referem-se a você como usuário dos Serviços, seja como cliente, visitante do site ou outra pessoa cujas informações colectamos de acordo com esta Política de Privacidade.

Por favor, leia esta Política de Privacidade com atenção. Ao usar e aceder a qualquer um dos Serviços, você concorda com a coleta, uso e divulgação de suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade. Se você não concordar com esta Política de Privacidade, por favor, não use ou aceda a qualquer um dos Serviços.

Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, incluindo para refletir alterações em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revisada no Site, atualizaremos a data de "Última atualização" e tomaremos quaisquer outras medidas exigidas pela legislação aplicável.

Como Recolhemos e Usamos Suas Informações Pessoais

Para fornecer os Serviços, colectamos e temos coletado nos últimos 12 meses informações pessoais sobre você a partir de várias fontes, conforme detalhado abaixo. As informações que colectamos e usamos variam dependendo de como você interage connosco.

Além dos usos específicos descritos abaixo, podemos usar as informações que coletamos sobre você para comunicar com você, fornecer os Serviços, cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis, fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou de outros.

Informações Pessoais que Colectamos

Os tipos de informações pessoais que obtemos sobre você dependem de como você interage com nosso Site e usa nossos Serviços. Quando usamos o termo "informações pessoais", estamos nos referindo a informações que identificam, relacionam-se com, descrevem ou podem ser associadas a você. As seções seguintes descrevem as categorias e tipos específicos de informações pessoais que colectamos.

Informações que Colectamos Diretamente de Você

Informações que você nos envia diretamente através dos nossos Serviços podem incluir:
- Dados de contato básicos, como seu nome, endereço, número de telefone e e-mail.
- Informações sobre a encomenda, como seu nome, endereço de faturação, endereço de entrega, confirmação de pagamento, endereço de e-mail e número de telefone.
- Informações da conta, como seu nome de usuário, senha e perguntas de segurança.
- Informações de compras, como os itens que você visualiza, adiciona ao carrinho ou à lista de desejos.
- Informações de suporte ao cliente, como as informações que você escolhe incluir nas comunicações conosco, por exemplo, ao enviar uma mensagem através dos Serviços.

Algumas funcionalidades dos Serviços podem exigir que você nos forneça certas informações sobre você. Você pode optar por não fornecer essas informações, mas isso pode impedir o uso ou acesso a essas funcionalidades.

Informações que Colectamos através de Cookies

Também colectamos automaticamente certas informações sobre sua interação com os Serviços ("Dados de Uso"). Para isso, podemos usar cookies, pixels e tecnologias semelhantes ("Cookies"). Dados de Uso podem incluir informações sobre como você acessa e usa nosso Site e sua conta, incluindo informações do dispositivo, informações do navegador, informações sobre sua conexão de rede, seu endereço IP e outras informações relacionadas à sua interação com os Serviços.

Informações que Obtemos de Terceiros

Finalmente, podemos obter informações sobre você de terceiros, incluindo de fornecedores e prestadores de serviços que podem colectar informações em nosso nome, como:
- Empresas que apoiam nosso Site e Serviços, como a Shopify.
- Nossos processadores de pagamento, que coletam informações de pagamento (por exemplo, informações de conta bancária, cartão de crédito ou débito, endereço de faturação) para processar seu pagamento e fornecer os produtos ou serviços que você solicitou, para cumprir nosso contrato com você.
- Quando você visita nosso Site, abre ou clica em e-mails que enviamos, ou interage com nossos Serviços ou anúncios, nós, ou terceiros com quem trabalhamos, podemos coletar automaticamente certas informações usando tecnologias de rastreamento online, como pixels, web beacons, kits de desenvolvimento de software, bibliotecas de terceiros e cookies.

Qualquer informação que obtivermos de terceiros será tratada de acordo com esta Política de Privacidade. Não somos responsáveis pela precisão das informações fornecidas a nós por terceiros e não somos responsáveis pelas políticas ou práticas de terceiros. Para mais informações, consulte a seção abaixo, Sites e Links de Terceiros.

Como Usamos Suas Informações Pessoais

- Fornecimento de Produtos e Serviços. Usamos suas informações pessoais para fornecer os Serviços a fim de cumprir nosso contrato com você, incluindo processar seus pagamentos, cumprir suas encomendas, enviar notificações relacionadas à sua conta, compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerênciar sua conta, organizar o envio, facilitar quaisquer devoluções e trocas e permitir que você poste avaliações.
- Marketing e Publicidade. Usamos suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, como enviar comunicações de marketing, publicidade e promoção por e-mail, mensagem de texto ou correio postal, e mostrar anúncios de produtos ou serviços. Isso pode incluir usar suas informações pessoais para adaptar melhor os Serviços e a publicidade em nosso Site e em outros sites.
- Segurança e Prevenção de Fraudes. Usamos suas informações pessoais para detectar, investigar ou tomar medidas em relação a possíveis atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Se você optar por usar os Serviços e registrar uma conta, você é responsável por manter as credenciais da sua conta seguras. Recomendamos fortemente que você não compartilhe seu nome de usuário, senha ou outros detalhes de acesso com mais ninguém. Se você acreditar que sua conta foi comprometida, entre em contato connosco imediatamente.
- Comunicação com Você. Usamos suas informações pessoais para fornecer suporte ao cliente e melhorar nossos Serviços. Isso está em nossos interesses legítimos para sermos responsivos a você, fornecer serviços eficazes e manter nosso relacionamento comercial com você.

Cookies

Como muitos sites, usamos Cookies em nosso Site. Para informações específicas sobre os Cookies que usamos relacionados ao funcionamento da nossa loja com a Shopify, veja https://www.shopify.com/legal/cookies. Usamos Cookies para alimentar e melhorar nosso Site e nossos Serviços (incluindo para lembrar suas ações e preferências), para realizar análises e entender melhor a interação dos usuários com os Serviços (em nossos interesses legítimos para administrar, melhorar e otimizar os Serviços). Também podemos permitir que terceiros e prestadores de serviços usem Cookies em nosso Site para adaptar melhor os serviços, produtos e publicidade em nosso Site e em outros sites.

A maioria dos navegadores aceita Cookies automaticamente por padrão, mas você pode optar por configurar seu navegador para remover ou rejeitar Cookies através dos controles do navegador. Por favor, tenha em mente que remover ou bloquear Cookies pode afetar negativamente sua experiência de usuário e pode fazer com que alguns dos Serviços, incluindo certas funcionalidades e funcionalidades gerais, funcionem incorretamente ou deixem de estar disponíveis. Além disso, bloquear Cookies pode não impedir completamente como compartilhamos informações com terceiros, como nossos parceiros de publicidade.

Como Divulgamos Informações Pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar suas informações pessoais a terceiros para fins legítimos, de acordo com esta Política de Privacidade. Essas circunstâncias podem incluir:
- Com fornecedores ou outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, suporte ao cliente, armazenamento em nuvem, cumprimento e envio).
- Com parceiros de negócios e marketing, incluindo a Shopify, para fornecer serviços e anunciar para você.
- Quando você nos direciona, solicita ou consente de outra forma com a nossa divulgação de certas informações a terceiros, como para enviar produtos para você ou através do uso de widgets de mídia social ou integrações de login, com seu consentimento.
- Com nossos afiliados ou dentro do nosso grupo corporativo, em nossos interesses legítimos para conduzir um negócio bem-sucedido.
- Em conexão com uma transação comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis (incluindo para responder a intimações, mandados de busca e solicitações similares), para fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou de outros.

Nos últimos 12 meses, divulgamos as seguintes categorias de informações pessoais e informações pessoais sensíveis (denotadas por *) sobre usuários para os fins estabelecidos acima em "Como Recolhemos e Usamos Suas Informações Pessoais" e "Como Divulgamos Informações Pessoais":

Categoria | Categorias de Recipientes

Identificadores, como dados de contato básicos e certas informações de encomenda e conta | Fornecedores e terceiros que prestam serviços em nosso nome (como provedores de serviços de Internet, processadores de pagamentos, parceiros de cumprimento, parceiros de suporte ao cliente e prestadores de serviços de análise de dados)
Informações comerciais, como informações de encomenda, informações de compras e informações de suporte ao cliente | Parceiros de negócios e marketing
Atividade na Internet ou outra rede semelhante, como Dados de Uso | Afiliados

Não usamos

ou divulgamos informações pessoais sensíveis para inferir características sobre você.

Conteúdo Gerado pelo Usuário

Os Serviços podem permitir que você poste avaliações de produtos e outros conteúdos gerados por usuários. Se você optar por enviar conteúdo gerado por usuários para qualquer área pública dos Serviços, esse conteúdo será público e acessível por qualquer pessoa.

Não controlamos quem terá acesso às informações que você opta por tornar disponíveis a outros e não podemos garantir que as partes que tenham acesso a essas informações respeitarão sua privacidade ou manterão sua segurança. Não somos responsáveis pela privacidade ou segurança de qualquer informação que você torne pública ou pela precisão, uso ou má utilização de qualquer informação que você divulgue ou receba de terceiros.

Sites e Links de Terceiros

Nosso Site pode fornecer links para sites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se você seguir links para sites não afiliados ou controlados por nós, você deve revisar suas políticas de privacidade e segurança e outros termos e condições. Não garantimos e não somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo a precisão, completude ou confiabilidade das informações encontradas nesses sites. Informações que você fornecer em locais públicos ou semi-públicos, incluindo informações que você compartilha em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visualizadas por outros usuários dos Serviços e/ou usuários dessas plataformas de terceiros sem limitações quanto ao seu uso por nós ou por um terceiro. A inclusão de tais links não implica, por si só, qualquer endosse do conteúdo dessas plataformas ou de seus proprietários ou operadores, exceto conforme divulgado nos Serviços.

Dados de Crianças

Os Serviços não são destinados a serem usados por crianças e não colectamos intencionalmente informações pessoais sobre crianças. Se você for pai ou responsável de uma criança que nos forneceu suas informações pessoais, você pode entrar em contato conosco usando os detalhes de contato abaixo para solicitar que sejam excluídas.

A partir da Data de Eficácia desta Política de Privacidade, não temos conhecimento real de que compartilhamos ou vendemos (como esses termos são definidos na legislação aplicável) informações pessoais de indivíduos com menos de 16 anos de idade.

Segurança e Retenção de Suas Informações

Esteja ciente de que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável e não podemos garantir “segurança perfeita.” Além disso, qualquer informação que você nos envie pode não estar segura durante o trânsito. Recomendamos que você não use canais inseguros para comunicar informações sensíveis ou confidenciais a nós.

Quanto tempo retemos suas informações pessoais depende de diferentes fatores, como se precisamos das informações para manter sua conta, fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Seus Direitos e Escolhas

Dependendo de onde você vive, você pode ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, esses direitos não são absolutos, podem se aplicar apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar seu pedido conforme permitido por lei.

- Direito de Acesso / Conhecimento. Você pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você, incluindo detalhes sobre as formas como usamos e compartilhamos suas informações.
- Direito de Exclusão. Você pode ter o direito de solicitar que excluamos as informações pessoais que mantemos sobre você.
- Direito de Correção. Você pode ter o direito de solicitar que corrijamos informações pessoais imprecisas que mantemos sobre você.
- Direito à Portabilidade. Você pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você e solicitar que as transferimos para um terceiro, em certas circunstâncias e com certas exceções.
- Restrição de Processamento. Você pode ter o direito de nos pedir para parar ou restringir nosso processamento de informações pessoais.
- Retirada de Consentimento. Onde confiamos no consentimento para processar suas informações pessoais, você pode ter o direito de retirar esse consentimento.
- Apelo. Você pode ter o direito de apelar nossa decisão se recusarmos a processar seu pedido. Você pode fazê-lo respondendo diretamente à nossa recusa.
- Gerenciamento de Preferências de Comunicação. Podemos enviar e-mails promocionais, e você pode optar por não recebê-los a qualquer momento usando a opção de cancelamento exibida em nossos e-mails para você. Se você optar por não receber, ainda podemos enviar e-mails não promocionais, como aqueles sobre sua conta ou pedidos que você fez.

Você pode exercer qualquer um desses direitos onde indicado em nosso Site ou entrando em contato conosco usando os detalhes de contato fornecidos abaixo.

Não iremos discriminar você por exercer qualquer um desses direitos. Podemos precisar coletar informações de você para verificar sua identidade, como seu endereço de e-mail ou informações de conta, antes de fornecer uma resposta substancial ao pedido. De acordo com as leis aplicáveis, você pode designar um agente autorizado para fazer pedidos em seu nome para exercer seus direitos. Antes de aceitar tal pedido de um agente, exigiremos que o agente forneça prova de que você o autorizou a agir em seu nome e podemos precisar que você verifique sua identidade diretamente conosco. Responderemos ao seu pedido de forma oportuna, conforme exigido pela lei aplicável.

Reclamações

Se você tiver reclamações sobre como processamos suas informações pessoais, entre em contato conosco usando os detalhes de contato fornecidos abaixo. Se você não estiver satisfeito com nossa resposta à sua reclamação, dependendo de onde você vive, você pode ter o direito de apelar nossa decisão entrando em contato connosco usando os detalhes de contato abaixo, ou registrar sua reclamação junto à sua autoridade local de proteção de dados.

Utilizadores Internacionais

Observe que podemos transferir, armazenar e processar suas informações pessoais fora do país onde você reside, incluindo os Estados Unidos. Suas informações pessoais também são processadas por funcionários e prestadores de serviços terceirizados e parceiros nesses países.

Se transferirmos suas informações pessoais para fora da Europa, confiaremos em mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia, ou quaisquer contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente do Reino Unido, conforme relevante, a menos que a transferência de dados seja para um país que tenha sido determinado como oferecendo um nível adequado de proteção.

Contacto

Se você tiver dúvidas sobre nossas práticas de privacidade ou esta Política de Privacidade, ou se desejar exercer qualquer um dos direitos disponíveis para você, por favor, envie-nos um e-mail para mail@mudstore.pt ou entre em contato conosco em MUD CYCLES, UNIPESSOAL LDA, Rua Doutor Zagalo dos Santos 17, Ovar, 3880-211 Aveiro, Portugal.